使用说明
用杏运平台之前,先把这六件事讲明白
大部分疑问都来自几个固定位置:目录怎么走、两版资料该信哪一版、账号能在几台设备上用、发现问题找谁。这一页把它们一次说清,看完你就能直接开工。
- 收录资料
- 3,860 条
- 目录层级
- 12 个一级分类 / 48 个二级分组
- 跟随设备
- 同一账号最多 3 台
- 协助时间
- 工作日 9:00–18:00
目录与资料怎么用
目录只做两级:12 个一级分类,下面挂 48 个二级分组,3,860 条资料各归各位。你从一级分类扫一眼,再进二级分组,平均 2.3 次点击就能落到具体条目,比早先那套三层结构少翻近一半。
- 每个二级分组都配了简短说明,写着这组收什么方向的资料、大约多少条,进去之前先看一眼能省一轮来回。
- 把某条资料转给同事时,连版本号和修订时间一起发过去,对方打开就落在你手上那一版,不用互相猜。
- 常翻的分组收进个人目录,换个设备登录后它还在原来的位置,顺序也不变。
顺手一提条目旁边那串版本号和修订时间不是装饰。同一份资料改过几轮之后,全靠它们分清谁说的是哪一版。
版本对照怎么看
对照台能同时摊开同一份资料的两个版本,左边放修订时间较早的,右边放修订时间较新的,两版不一样的地方用低饱和的颜色分区标出来。底色只标位置,不代表哪一版更“好”。
修订较早
分组说明写着“收录 96 条”
修订较新
分组说明写着“收录 104 条”
- 两版的修订时间都印在各自页头,先看时间再看正文,顺序别倒。
- 要拿去当依据或者转给别人,请用修订时间较新的那一版。
- 差异逐条过一遍,一份普通长度的资料两三分钟能看完,不会耗掉半天。
顺便说一句版本标签会一直挂在条目上,你看的是旧版,它也不会消失,回头想核对随时能找到。
账号与设备的使用约定
同一个账号最多可以在 3 台设备上使用,手机、平板、电脑都算在内。浏览位置、收藏和批注跟着账号走,通常 1 秒内就能同步到另一台设备上。
- 账号和密码自己保管,别把登录状态留在共用设备上。
- 登录记录里冒出你不认识的设备,先改密码,再把账号昵称发到客服邮箱,我们帮你查。
- 换新设备重新登录后,上次打开的条目和读到的位置自动恢复,不必从头翻目录。
提醒一句账号借给别人用,跟着走的不只是阅读位置,还有你的收藏和批注。
内容有出入怎么办
读到和自己手上资料对不上的条目,或者发现分组有重复、挂错了位置,直接提出来就行。我们按周处理,改完跟着下一次目录更新一起发布,改动会写进更新记录里。
- 邮件里带上条目名称、版本号,再附一段问题截图,定位最快。
- 用一句话说清你觉得哪里不对、正确的应该是什么,剩下的交给我们去核。
- 提交后 1 个工作日内会收到回复,确认要改的会同步后续进展。
别等凑齐不用等到信息全齐再发。先把手上的线索递过来,缺的部分我们可以一起补上。
还没找到答案,也可以先去问题解答翻一遍,常见情形那边都有现成做法。
服务范围与更新方式
目录更新安排在每周二和周五各一次,结构评审说明每月发布一次。18 个长期专题里有 6 个保持每周更新,动了哪些分组、加了哪些条目,都能在更新记录里查到。
- 两次更新之间偶尔会有短暂的显示变化,刷新一下页面就恢复正常。
- 涉及分组调整时,会在更新记录里提前列清旧位置和新位置,方便你对上号。
- 目录订阅提醒可以按周接收变化摘要,也可以跟着更新节奏走,看你哪种更顺手。
落队了也不怕错过几轮更新不用往回翻完整时间线,挑最近一次更新记录读一遍就能接上。
联系与备案信息
还有没写到的,直接问我们
工作日的 9:00 到 18:00,邮箱和电话都有人看着。需要版本对照协助或者换设备同步上的帮助,把账号昵称和问题截图一起发过来,回复会快很多。
- 客服邮箱
- service@xingyun-official.com.cn
- 客服电话
- 18233859520
- 来信地址
- 青海省西宁市城中区南关街66号
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